Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Esta política de privacidad explica cómo Cartejo (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en Cartejo o se comunica de cualquier otra forma con nosotros (conjuntamente, los «Servicios»). A efectos de esta política de privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios.

1. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes:

  • Información que nos facilita directamente: Datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, email), información de pedidos, datos de la cuenta (usuario, contraseña) e información de atención al cliente.
  • Información recopilada automáticamente: Datos de uso mediante cookies y tecnologías similares (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador).
  • Información de terceros: Datos obtenidos de proveedores como Shopify o procesadores de pago para ejecutar el contrato de compra.
2. Uso de la información

Utilizamos sus datos para:

  • Prestación de Servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos y mantener su cuenta.
  • Marketing: Enviarle comunicaciones promocionales (siempre que tengamos su consentimiento o interés legítimo según el Art. 6 (1) (f) del RGPD).
  • Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la integridad de nuestro Sitio.
3. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y analizar el uso del Sitio. Puede gestionar las cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar a algunas funciones de la tienda. Para más detalles técnicos, consulte la política de cookies de Shopify.

4. Divulgación de información

Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios: Shopify, empresas de transporte y procesadores de pago.
  • Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
5. Sus derechos (RGPD)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (España inclusive), tiene derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos de marketing.
6. Seguridad y Conservación

Mantenemos sus datos personales solo el tiempo necesario para prestarle los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Aunque aplicamos medidas de seguridad comerciales, recuerde que ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

7. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser procesados fuera de su país de residencia. Cuando transferimos datos fuera de la UE, utilizamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

8. Contacto y Reclamaciones

Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos:

Cartejo

Email: contacto@cartejo.com

Dirección: 33 Boulevard Anatole France, Aubervilliers, 93300, Francia.

Teléfono: +33 6 64 35 37 15

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control de su país.